O2O:移动互联网时代的商业革命

2014-9-18 推荐: 1 难度: 3

最近要去上海见一位做O2O业内的朋友,也见到了这本书的作者。我现在从事的是微信第三方开发行业,虽然一些应用和O2O相关,但还算不上纯粹的O2O,之前我也没有专门去研究过O2O。为了见面时好沟通,特意买了这本书来读,因为时间仓促,从开始读到读完只用了几天的时间。

这本书中的很多内容是作者之前发布在网络上的,因此整体结构相对比较松散。书中的理论和术语偏多,而O2O的实际应用案例和操作流程则相对匮乏,列举出的几个案例也介绍的比较简单。书的最后几章,O2O企业管理部分已经有些偏离主题,因为该部分内容其实更侧重企业管理而非O2O,有点凑页数的嫌疑。总而言之,给人感觉干货不多,看了一大堆的文字却留下不了多少印象。或者作者本身很懂,却没能很好地表达出来让读者也看懂。

O2O的几个模式

Online to Offline模式(线上交易到线下消费体验)
案例:机票、酒店预订

Offline to Online模式(线下营销到线上交易)
案例:1号店的电梯广告

Offline to Online to Offline模式(线下营销到线上交易到线下消费体验)
案例:线下营销广告 --> 线上认证(领电子凭证或者电子优惠券) --> 线下消费

Online to Offline to Online模式(线上交易到线下消费体验到线上消费体验)
案例:网游购买麦当劳道具 --> 线下麦当劳消费 --> 线上道具被使用

O2O的定义

O2O就是生活消费领域中虚实互动的新商业模式。简单理解,就是传统行业和网络的融通。

尽管作者不认同,但我觉得下面几点可以作为O2O的特点:
1、O2O更侧重服务性消费(餐饮、电影、旅游、健身),而非商品性实物消费。
2、O2O的消费者到现场获得服务,涉及客流;B2C的消费者待在家里等货上门,涉及物流。
3、O2O库存是服务,B2C库存是商品。
4、O2O服务是本地化的,B2C是全网络。

O2O与二维码

主读,使用手机识别外部二维码(电子标签)。
被读,手机屏幕显示二维码,供外部设备读取(电子凭证)。
我觉得二维码其实很简单,就是一个非常便捷的数据输入而已,相当于键盘的极速输入,不使用二维码通过按键也可以完成同样的效果。只不过,很多APP已经限制了只可以通过二维码进行数据输入(例如淘宝APP的码上扫),另一些APP则不限制(例如UC浏览器的网址栏)。

二维码凭证的一个不错应用:Passbook,将二维码电子凭证统一存放在这里,相当于一个电子卡包。

感谢阅读,希望这篇文章能给你带来帮助!