教训：互联网创业必须避免的八大误区

2015-04-18 张子阳 推荐:

这本书由腾讯科技频道编著，如笔者所言：成功学太多了，中国的传统文化又是只谈成功之道，避谈遇挫之苦，所以人们往往只看到了创业者光鲜的一面，看不到狼狈的一面。高大上的成功学显得不接地气，于是腾讯科技频道便出了这本书，其间夹杂一些对创业者的访谈，希望从失败和教训的角度来进行反思和学习。

可是，我看过之后还是觉得不接地气，为什么？因为这些失败，或者是遇挫的创业者们，在创业者的群体中也是高大上的，大多是名企高管背景，刚创业没多久就拿到了一大笔融资的。他们所创建的企业，也是风光一时，甚至现在也是名声远播的。但是，大多数的创业者可能还是草根创业者（比如说我），甚至是大学刚毕业的学生... 这些创业者所面临的，又是另外的一些问题。

不管怎样，这些经验和教训也还是有一些借鉴意义的。下面是书中的一些要点和案例摘要。

盲目照搬国外模式不接地气

案例1：爱日租

• 中西方文化不同，中国大多数拥有房产者不愿提供房屋用于短租，因此房源有限。
• 获取单个客源的成本过高，获取客源的成本甚至超过利润。
• 传统OTA（online travel agency）巨头，艺龙和携程，也跟进进入该领域，抢夺房源和客源。
• 重金推广，抢占市场，短期不考虑盈利，即时资方资本雄厚也难以持续。一旦资金链断裂，就无法继续下去了。

案例2：点点网

• 中西方文化不同：
  1. 西方用户更擅长创造内容，国内员工更倾向于收藏和分享。
  2. 西方用户有更多的时间和假期，可以用于创作。
• 点点的用户群体过于“高端”，大多关注摄影、绘画、旅行、艺术、音乐等，属于“超我”范畴。做移动互联网创业，应尽可能选择满足用户的“本我”需求。因此点点的用户数目难以获得突破，一直不温不火。太小众的市场或者可被替代、可有可无的需求，往往无法支撑一个成规模、可持续的商业模式。
• 移动互联网时代，一个产品推出一个月后，不行赶紧换。创业某种程度上是拼谁撑得更久，如果没有资金支持，就没有太多犯错误的机会，有时候一个错误就可能终结一次创业。

案例3：今夜酒店特价

• 西方连锁酒店占80%，打折用户可以明显体会到；中国如家、7天之类的连锁酒店只有20%，更多是单体酒店，就算打折力度很大，用户也很难体会得到。
• 西方交通状况很好，中国城市普遍堵车，如果酒店位置稍微偏僻一些，用户就不愿意为了节约的那一点钱而跑远路。
• 尾房销售没有门槛，携程、艺龙、美团等OTA也很快跟进。
• 携程等巨头打压。
• 由外包后台运营转为自建后台运营，轻模式转变为了重模式。

自己定义的需求不一定是真需求

案例4：龚海燕的二次创业

• 自己要找对象，就创建了世纪佳缘，成功了；自己要学英语，就创建了英语在线培训，却不见得能成功。
• 91外教，口语需求占比太小，用户群体主要是分散的白领群体，而强需求的应试英语则被忽略。
• 由口语转型K12基础教育，但是互联网巨头已经纷纷杀入在线教育，市场愈发残酷。

过往经验可能是财富也可能是包袱

案例5：简悦科技（网易前COO）

• 错失手游，因为之前是搞端游的，在手游爆发前夕没有去做手游，而是选择了端游作为创业方向。
• 一边研发自己的游戏产品，一边寻找代理游戏。最终确定的游戏厂商产品质量不过关，反而耗费了自己的大量人力。
• 最后进行反思，与网易系合作，重新选择手游作为重点项目，算是扳回一城。自己主力研发的端游却至今未见上线。

案例6：大众点评

团购业务过于保守，没有第一时间抓住抢占市场的机会。

环境巨变，固步自封出危机

案例7：开心网

• 技术出身的CEO管理为弱项。
• 创新不足，微博崭露头角时，开心农场正如日中天，迟迟未下推出微博产品的决心。
• 危机来临时盲目试探方向，到处挖坑，推出了很多产品，但是都没有火起来。

案例8：维络城

• 团购优惠券及打折，取代了维络城线下的优惠券设备，并且成本更低更方便。维络城未能及时转型。

案例9：暴风影音

• 转型滞后，核心在线点播产品CEO没有即时关注，导致项目负责人几次变更，项目周期长达4年，错失了机会。
• 急于商业化，捆绑了太多插件和广告，损害了用户体验，导致用户流失，口碑变差。无论何时，用户体验都是互联网产品最核心的成功要素。

大规模转型风险高

案例10：乐淘网

• 起初做玩具电商，觉得市场太小，转型做乐淘网鞋类电商。
• 抛出了“垂直电商骗局”论，对乐淘鞋类电商创业予以否定，再次转型。
• 过于极端，砍掉了过去的电商平台，开始做自主品牌，一下推出了5个自有品牌，但都没有做好。
• 放弃对自有品牌发力，最后被收购。

案例11：好乐买

不合时宜的平台梦。如今的互联网格局已经很难催生一个全新的大平台。垂直电商网站在用户获取成本上，面临很大的压力。没有用户，何谈平台。

案例12：点心移动

其实点心移动做得还是不错的，从做OS转型至做安卓系统优化。

快速成长下的过度膨胀和管理失控

案例13：拉手网

• 管理混乱，招聘的基层地面团队素质有限。
• 人员迅速扩张，但人员管理却没能跟上。大批招人又接着大批裁员。
• 大规模砸钱做线下广告，冲击上市；在上市失败后清理之前的各种乱象，开始精细化运营。

案例14：凡客

• 目标定得过高，产品线扩充过多过快，服装、家电、数码、百货，甚至拖把。管理跟不上。
• 产品缺乏规划，转向中小型供应商，导致产品质量感受得到的速度下降。
• 因为拖欠货款，导致与供应商关系恶化，在服装代工厂圈内，凡客口碑下降。
• 在做平台和做自有品牌方面策略摇摆，先将凡客开放给第三方，又开始逐渐收回。导致第三方逐渐失去对凡客的信心。
• 营销好一定要建立在产品好的基础之上。

“兄弟义气”埋下团队内讧隐患

案例15：红孩子

• 就企业像哪个方向发展，创始人之间产生分歧，最后与资本方走的近的一方胜利。另一创始人离开公司，不久另两名创始人相继离开。企业逐渐失去创业色彩，转为职业经理人文化。
• 错过了由DM（目录销售）向电商转型的最好时机，各个电商巨头也纷纷开辟了母婴频道。
• 一个创业公司必须只有一个灵魂人物，一个占大股份的创始人；在选择风险投资的时候，不能让投资方占据了公司的绝对管理权。

过度依赖合作伙伴丧失独立性

案例16：巨鲸音乐

• 用户逐渐转型在线收听音乐，QQ音乐、酷狗等音乐产品崛起，巨鲸模式已过时。
• 过于依赖谷歌，谷歌退出中国后，巨鲸广告收入受到极大影响。当谷歌关闭中国的音乐搜索服务以后，巨鲸失去近80%的流量，以及近亿广告收入。

案例17：云云网

• 技术层面不敌百度，渠道层面不敌360，无法进入第一阵营。创业时机和创业方向的选择，对创业者来说是一个巨大的考验。
• 先于即刻搜索深入合作，再与新浪微博完成合并。一直处在依附他人的状态之中，对业务独立性、团队灵活性和执行力的影响很大。

感谢阅读，希望这篇文章能给你带来帮助！