稀缺:我们是如何陷入贫穷与忙碌的
我有一个朋友,因为创业又没有起色,又坚持不打工,所以长期处于财务问题当中,经常通过拆西墙补西墙的方式来偿还即将到期的信用卡账单。有一次,他和说我:“整天想着从哪儿捣鼓一些钱来补窟窿,感觉智商都降低了,哪有心思想其他事情”。这本书整体上就讲了我朋友说的这种情况。
这本书加上引言一共11个章节,但这些章节的界限有点模糊,有种翻来覆去都在说同一件事情的感觉。下面是书中的一些摘要:
稀缺会俘获大脑。我们的思想会自动而强有力地转向未满足的需求。无论大脑的主人是否愿意,稀缺都会牢牢地俘获他的注意力。
书中以饥饿作为实验,说明了:当一个人处于对食物的稀缺时,注意力会不自觉地被食品所吸引。我们总是将关注点放在稀缺上,思想总是围绕着稀缺打转,就没有那么多精力投入到人生中的其他事物。
就好像尽管你本想专心的做点事情,但是因为月底的房租还没有着落,思维就可能不断飞到这件事上。
带宽,即心智的容量,包括两种能力,分别为认知能力和执行控制力。稀缺会降低带宽的容量。致使人们缺乏洞察力和前瞻性,还会减弱人们的执行控制力。
稀缺并不是一无是处,当稀缺俘获大脑时,会提升人的专注力,称作专注红利。
这一点很好理解,比如说一项工作任务,当截止日期临近时,因为时间的稀缺,就迫使我们不再顾及其他事情,而将所有精力都投入到这项工作中。
所以,如果有一项很长期的工作任务,比如说半年,很有可能在这项工作刚开始的时候进度缓慢,工作不紧不慢,因为这个时候并没有稀缺,但是到了项目临近的时候,大家开始加班加点。为了避免这种情况,就要人为地制造稀缺:将项目分为多个里程碑,然后为每个里程碑设立截止日期。
专注会造成管窥。专注于某一事物就意味着我们会忽略其他事物。稀缺令人“专注”,也可以说造成我们有了“管窥” --只能一门心思专注于管理手头的稀缺.
如果专注的是生计问题,那么大量的注意力和精力被基本的生存为题所耗费。自然会没有更多的心思去思考长远和重要的其他事情了(例如新技能的学习等,跳不出死循环)。当我们为了解决眼下的难题而极度专注时,就无法有效地规划未来。
贫穷会成为心智的负担。这并不是因为穷人的能力差,而是因为他们的一部分大脑早已被稀缺俘获了。稀缺会让人变笨,变得更加冲动。我们不得不在流体智力和执行控制力被减弱的情况下,依靠更为有限的脑力去勉强度日。生活,就这样变得举步维艰起来了。
这里一个很有趣的例子,就是装箱:你要去进行一次长假旅行,如果你有一个大行李箱,那么在收拾行李时就可以十分随意,不会花太多时间整理;如果只有一个勉强够用的小行李箱,就会变得小心翼翼,思索再三:哪些东西要带、哪些东西不带、怎么摆放才会让空间利用的更合理。而这些思考和权衡都浪费了我们的精力。造成这种情况的问题,就是在行李箱这件事情上,我们没有余闲。
稀缺迫使我们产生了权衡式思维。所有那些没有被满足的需要俘获了我们的大脑,成了我们时时刻刻念念不忘的事情。余闲可以将我们从做权衡的苦差事中解脱出来。所谓余闲,就是我们装箱时剩余下来的没有用上的可利用空间。
余闲不仅能让你免于权衡,还意味着:即便你犯了错误,也不会让你遭受实实在在的牺牲。但过多的余闲也会造成浪费。
对于工作来说,任务排期不能太满,太满的时候一件意外或者突发事件就会造成延期;任务排期也不能太松,太松因为没有紧迫性就会造成时间的浪费。
稀缺陷阱,就是某人的行为有助于稀缺形成的一种情况。以时间稀缺这种情形来说,就是如果你长时间地经历这种“最后关头”,就会一直处于一种“杂耍”的状态,也就是持续地从一项紧要任务转移到另一项紧要任务的状态中。
造成稀缺陷阱的一个主要问题,就是在资源充裕阶段,我们会浪费时间与金钱,我们太过松懈了。也就是说,为了避免稀缺,在时间还充裕的时候就要把事情往前赶;在手头有钱的时候,就要做一些储蓄。
各种类型的稀缺都有着相同的元素:管窥、借用、余闲缺乏、带宽负担。无能可以导致贫穷,贫穷也可以导致无能。当大脑中装满了稀缺时,就没有那么多心思去想其他事情了。
穷人难以翻身,很大程度上因为稀缺,造成了带宽降低,要在带宽降低的同时实现对自身的超越,则更是难上加难。
对于组织而言,如何避免掉入稀缺陷阱?一种解决办法就是,对余闲进行明确的管理,确保余闲的存在。
书中举了一个手术室的例子:手术室总是排满,医生护士都疲于奔命,当有急诊到来时,只能临时抽调排期其他的手术室;解决的方案是抽出一间手术室只处理急诊,没有急诊时就空着。表面看降低了效率,实际上节约了分配手术室资源的这一过程。
最近在搞招聘,联系一下,就是在还不是很缺人的时候,就储备一部分人(余闲),当急需用人的时候,就立即可用,而不是才开始急忙开始招聘。但是既不能太多,余闲太多造成浪费;又不能没有,那么有新的项目就不能立即展开。或者换一种说法,即便不招聘,现有人员的工作不应当过于饱和。
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