清单革命：如何持续、正确、安全地把事情做好
之前在看《游戏运营：高手进阶之路》这本书的时候，作者推荐了这本《清单革命》。实际上，《游戏运营》这本书就差不多是一个个章节的清单，而这些清单就源自作者在日常工作中的总结。虽然，清单对于工作来说是简洁、高效的，但如果用这种方式去写一本书，充斥了过多的清单和表格，就未免有些枯燥和乏味了。
这本书的章节上有点零乱，即章节的内容并未能很好地贴合章节的主题，就好像先写好了全书，再分割成不同的章节，然后去给章节命名一样。而且有种就一件事--清单的作用，反复说明的感觉，所以，我觉得，如果浓缩一下，这本书可能用一篇文章就可以讲完了。
作者是一位外科医生，全书主要就清单在外科手术室、建筑工程、餐饮业、救灾、飞机驾驶室当中的作用进行了说明。同时，作者还讲述了其在全球8个不同国家的手术室中实验清单的作用，以及通过联合国卫生组织对清单进行推广的过程。
联系一下日常的生活，我觉得最重要的清单就是：每日事项 和 当前目标了。每天早上起床、洗漱、吃完早餐做到电脑前，第一件事就是做好全天的计划：列一份今日要做的事情，然后一件件去执行；每天的事项可能太过短视，因此，每隔一段时间，通常是一个月，也要列出当前最重要的几件事，这些事情将会是未来一段时间的重点推进事项。
接下来，我们回顾一下这本书的要点：
人类的错误大体可以分为两大类型：“无知之错”，我们犯错是因为没有掌握相关的知识，科学只让我们部分理解了世界的运行规律；“无能之错”，我们没有正确使用这些知识。现在我们面临的错误更多的是“无能之错”。我们所掌握的知识的数量和复杂度，已经超出了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的能力范围。知识的确拯救了我们，但也让我们不堪重负。
这段话其实是说，现在很多行业的知识已经非常复杂，仅靠个人难以驾驭，即便是最能干的专家也难免犯错。书中第2章就用299型轰炸机试飞失事这件事进行了说明：拥有着丰富经验的试飞员希尔少校，因为起飞前忘记对升降舵和方向舵实施解锁，造成了飞机在试飞时坠毁。而解决的办法，就是编制了一份飞行员检查清单。
由于极端复杂问题往往不可预测，这类问题的解决超出了个人能力的范围。所以，事无巨细都由核心层、最高层来决定的做法是注定要失败的。
这段话是解释在美国经历卡特里娜飓风时，沃尔玛在救援过程中的高效表现优于美国政府，主要源于沃尔玛的高层把决定权下放给了各个分店。
清单不要求无所不包，而是简单、可测与高效。
就拿手术室来说，你能在那里找到主刀医生、助理医生、助理护士、巡回护士和麻醉医生。他们在各自的专业领域都是大师，每个人都接受了多年训练，这些训练就是要让他们成为专家。但是，他们不应该割裂地看待各项任务，认为只要把自己分内的工作做好就行了，而应该为了更好地实现团队目标贡献自己的力量。
这段话用在软件公司也可以：就拿游戏团队来说，你能在那里找到后端开发、客户端开发、网站开发、产品经理、运营、测试和运维。他们在各自的专业领域 ... ...意思就是说：不能只盯着自己的工作，要关心团队整体的目标。
编制清单的要点：
- 设定清晰的检查点，使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。
- 编制者需要在操作-确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。
- 清单千万不能太长。
- 清单的用于要做到精炼、准确，语言为使用者所熟悉的专业用语。
- 清单的版式也很重要。
- 无论在编制清单的过程中多么用心、多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们想象得更为复杂。
值得一提的是，全书的清单范例仅有一个手术前后的检查清单。
职业精神，反映出从业人员应该具有的理想和必须承担的责任。第一条是无私，应当把委托人的利益放在自己的利益之上；第二条是训练有素。我们应该追求卓越，掌握更多的知识和专业技能；第三条是值得信赖。我们要对个人行为和肩负的担子负责；第四条是遵守纪律。
最后，清单思维很重要，很多地方都可以应用到清单。比如近期要面试，那么针对面试者，就可以准备一份面试用的问题清单，然后对清单中的问题进行提问。
感谢阅读，希望这篇文章能给你带来帮助！