经营十二条
很早以前就看过 稻盛和夫 的《活法》一书，最近在做部门管理，重温一下如何带领团队，就又重新买了他的这本书。这本书应该算是稻盛和夫的收官之作了，此时已经90高龄，全书浓缩了他的价值观和经营理念。最主要的还是这几点：1.树立崇高的事业目的；2.持有强烈且坚定的愿望；3.付出不亚于任何人的努力。
明确事业的目的和意义 ——树立光明正大的、具备大义名分的、崇高的事业目的
要让全体员工拼命工作，可缺乏“大义名分”，事实上是行不通的。“自己是为了如此崇高的目的而工作的”，如果没有这样的“大义名分”，人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。
企业经营应有的真正目的。这目的既不是“圆技术者之梦”，更不是“肥经营者一己之私”，而是守护员工及其家人现在和将来的生活。
所谓经营，就是经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分。
京瓷的大义名分：在追求全体从业人员物质和精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献。
第二电电的大义名分：为了降低国民的通信费用，让我们共同努力吧。能参与如此崇高的事业，一定会让诸位的人生变得更有意义。我们要克服一切困难，务必实现这个宏伟的计划。这是一个为社会、为国民的壮举。
爱他人、爱员工，祈望大家幸福，这是比任何大义名分都要崇高的大义名分，是比任何使命都更高尚、更光明正大的使命。经营者一定要“把员工的幸福放在第一位”。这样做，员工就会产生感激之心，加倍努力回报公司。
追求“全体从业人员物质和精神两方面的幸福”，是具备大义名分的、高层次的企业目的。这个目的不是为了某个人，而是为了集团。正是为了集团的幸福，而且是物质和精神两方面的幸福，我们才拼命地工作。虽然这是我当初为了平息年轻员工们的不满才制定的目的，但我认为，这是一个具有大义名分的企业目的。
因为我自己工作极度认真，有时会严格斥责员工。自从改变了企业目的，我在斥责员工时就没有了负疚感。为什么？因为斥责不是为了我自己。“为了你的幸福，我从早到晚，粉身碎骨，拼命工作，而你如此马虎，好意思吗？你也必须更认真！”我可以堂堂正正地批评工作不努力的人。
在运动会上赛跑时，为团队出力，拼命奔跑，这就是人。如果是为“公”、为“正义”、为“公平”、为“社会”的话，自然力量就如泉涌。
设定具体的目标 ——所设目标随时与员工共有
设定具体的目标，这也是确立企业的“愿景”。“这个组织的目标是什么”，经营者要昭示这样的愿景和目标，并向团队成员明示。
不仅要设定整个年度的目标，而且要明确设定月度目标。如果月度目标明确了，每个人就能看到自己每一天的目标。必须设定明确的目标，让员工明白自己每一天的任务，并努力完成。
如果每位员工努力完成任务，各个部门就能达成目标，公司整体目标也自然达成。如果每天的目标达成，那么积累起来，月度、年度的经营目标也自然达成。
只要目标明确，集结全体员工的力量就有了可能。如果目标不明，即经营者不能指明公司的前进方向，员工就会无所适从，或各行其是，方向混乱，结果力量分散，组织的合力就无从发挥。
在决定具体目标的时候，不能仅仅靠“自上而下”，“自下而上”也是必需的。要和相应部门经理以及现场的责任人一起展开讨论，“这个指标应这么确定，不，应那么确定”。大家在彼此商讨的过程中，确立具体的目标数字。
如果是公司的话，是满足于中小企业的阶段，还是以成为大企业为目标？坚持自己任性随意的思维方式的人，完全可以去适合自己思维方式的公司工作。
不能一味将公司的思维方式强加于人，必须对员工解释清楚，为什么必须具备这样的思维方式。“我们公司要攀登这样的高山，因此，员工也要为攀登高山做好准备，要具备相应的思维方式。”这么说明的话，员工也能理解、接受。
胸中怀有强烈的愿望 ——要怀有渗透至潜意识的强烈而持久的愿望
“无论如何都要达成目标”，这一愿望的强烈程度就是成功的关键。
我们心中抱有的思想、愿望决定了我们的人生。你现在的人生，就是由你内心描绘而成的。
一般人认为，用头脑想想不可能成事。但这是不对的。“想”是第一重要的。“正因你认为，只是想想是没有意义的，所以你才搞不成。首先，要从‘想’开始。如果想要这么做，就会产生无论如何都要实行的动机。所以，‘不那么想，可不行啊’。”
连想都没想的事情，当然不可能成功。正是“想”这一行为，塑造了我们的人生。正因为“想”了，我们才会付诸行动，才会溢于言表，我们一切行动的结果，都是由“想”塑造的。
付出不亚于任何人的努力 ——一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作
我认为成功没有捷径， 努力才是通往成功的光明大道。京瓷仅用40年，就成长发展到现在的规模，除努力之外，可以说别无他因。
但是，京瓷的努力不是普通的努力，而是“不亚于任何人的努力”。“不亚于任何人”这几个字， 才是最关键的。不做这种程度的努力，绝无企业今日的繁荣。
京瓷创业之初，我们既无足够的资金和设备，又无经营的经验和实绩，唯一的资本，只有无穷尽的努力，真可谓夜以继日，昼夜不分，努力工作，达于极限。
试问诸位经营者：“你们努力吗？”大家会答：“我尽了自己的努力。”但是，企业经营就是竞争，当竞争对手比我们更努力时，我们的努力就不奏效， 我们就难免失败和衰退。
在企业经营中，最重要的事情是，经营者和高管们“付出不亚于任何人的努力”。我认为，这一点决定了公司经营的成败。
“必须付出不亚于任何人的努力，不过其中有个秘诀，就是要喜欢上、迷恋上你现在正在做的工作。一旦你喜欢上、迷恋上了，虽然旁人看你很辛苦，你本人却甘之如饴，一点也没有辛苦的感觉。
要在人生和工作中做出结果，“ 能力”是必要的。但要把工作做出色，像傻瓜一样的“ 热情”和“努力”更是必不可缺的。再进一步说，“拼命付出热情和努力，达到让人嘲笑的程度，这才算出色”，这种“思维方式”非常重要。
“如果真的想要成功，就必须付出与之相应的自我牺牲；如果想要获得大的成功，就要付出大的自我牺牲；如果想要获得最大的成功，就要付出最大的自我牺牲。”
销售最大化、费用最小化 ——利润无须强求，量入为出，利润随之而来
为了追求从业人员物质和精神两方面的幸福，在企业经营中，确保盈利是必需的条件。
第一个理由：强化企业的财务体质。
第二个理由：在今后相当一段时期内使企业经营处于稳定的状态。
第三个理由：以高分红回报股东。
第四个理由：通过提升股价回报股东。
第五个理由：增加事业发展的选项
定价即经营 ——定价是领导者的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又赢利的交会点上
定价就是经营本身。定价失误导致经营失败，定价就是这么重要。
精密陶瓷的生产过程要经过多道严格控制的制造工序，它具备各种优良的特性，是附加价值很高的产品。但因为原料相对廉价，所以采用“ 成本加上适当利润”的方法决定价格，就必然会产生一个低价格。但是，如果使用京瓷开发的产品，客户能够获得很大的附加价值，那么，客户用较高的价格来购买我们的产品，应该也是合情合理的。如果客户使用京瓷的产品获利丰厚，那么，我认为，请他们用与这种价值相对应的价格来采购，应该是可以的。
因为我们无法计算新产品的价值，所以询问客户：“你们能接受什么价格？”摸清产品对客户的价值，由此推进商业谈判。这才是智慧，要用这个办法来决定新产品的价格。
经营取决于坚强的意志 ——经营需要洞穿岩石般的坚强意志
关键就在于获得员工的共鸣。经营目标最初产生于经营者的意志，但随后的关键就在于，是否能让全体员工愿意 “一起干”。换言之，体现“经营者意志”的经营目标必须转变为“全体员工的共同意志”。
为了与员工共有表达经营者意志的经营目标，经营者拼命投入工作的姿态最为重要。
燃烧的斗魂 ——经营需要激烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗
当猛禽突袭幼鸟时，母鸟奋不顾身，冲向强大的敌人。为了拯救自己的孩子，即使是身体弱小的母鸟，也会突然表现出惊人的勇气和不可思议的斗志。
我认为，经营者在履行使命的时候，少不了这样的斗魂。一个人平时性格柔弱，连吵架都不会，根本看不出他有什么斗魂。然而，他从成为经营者那一刻起，为了保护广大员工，就会挺身而出。没有这种气概，经营者就不可能得到员工们由衷的信赖。
这种英勇气概，来自强烈的责任感。无论如何也要保护企业、保护员工， 这种责任心，使经营者勇敢而且意志坚定。
目标虽然树立了，却不能实现，下次又这样。如果这样的情况反复多次，这支部队就会失去战斗力。如果没有胜利的经验，不懂获胜的要领，那么这样的团队根本不行。
如果不能提出严厉的要求，不把事情逼入极限，只会说“好了，大家已经拼命干了，完不成任务也没办法”，那么这样的人虽然没有毁灭团队的危险，但是反过来讲，靠他们也无法建立强大的团队，不能实现高远的目标。
临事有勇 ——不能有卑怯的举止
经营者没有勇气，胆小怕事，犹豫不决，临阵退却，那模样会立刻传染给高管和员工。员工看到经营者那副没出息的样子，立即会失去对他的信任。
对于经营者或领导人来说，痛快承认并改正自己所犯的错误，是勇气中最重要的一点。当遭遇失败时，一般的人都会抵赖，或找理由辩解。但在部下看来，这很丢脸。领导人如实认错改错，是需要很大的勇气的，但这才是最重要的勇气。
不断从事创造性的工作 ——明天胜过今天，后天胜过明天，不断改良改善，精益求精
虽然一天的努力只有微小的成果，但是锲而不舍，改良改善积累一年，就可能带来巨大的变化。这个世界上划时代的创造发明，无一不是在这样脚踏实地、一步一步努力的积累中产生的。
在从事创造性的工作时，乐观构思，悲观计划，乐观实行，这是很有必要的。
以关怀之心，诚实处事 ——买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜
这里所说的关怀之心，又可称作“利他之心”。不只是考虑自身的利益，也要考虑对方的利益，必要时，即使自我牺牲，也要为对方尽力。我认为，在商业世界里，这种美好的心灵是最重要的。
所谓经营，就是“不管怎样我都要这么做”“无论如何我决不认输”，就是这么一种强烈的愿望，也是一种从利己发出的东西。特别是雇用了许多员工的经营者，必须让员工有饭吃。为此，经营者必须具备不亚于格斗士的激烈的斗魂，否则，经营就无法推进。
“真正的生意，必须是让做生意的对方得到好处，自己也得到好处。让对方赚钱，自己也赚钱，才是真正的经商。绝不是只要自己赚钱就行。”
哪怕只是雇用了5名或者10名员工，经营者也是在守护包括他们家人在内的许多人的生活。在今天这个度日艰难的世上，仅仅自己一个人过日子就很艰辛，而经营者还要雇用众多的员工，必须拼命经营才能保障他们的生活。这本身就是极好的“利他的行为”。或许有人会嘲讽他们不过是中小微企业，但是，这是在社会底层帮人助人的了不起的行为。
保持乐观向前的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世
不管处于何种逆境，经营者都必须始终保持开朗的、积极向前的态度，这是我的信念。一旦从事经营，各种课题就会接踵而来。然而，越是遇到这种艰难的局面，经营者就越不能失去梦想和希望。
关爱之心，谦虚之心，感激之心，坦诚之心，抱着这样美好的心灵、坚持踏实努力以及不断思善行善的人，必将时来运转，幸运一定会关照他们。
领导人如果心情郁闷、愁眉苦脸，就会让他的集团陷于不幸。领导人必须举止爽朗，必须让周围的气氛乐观起来。对于集团来说，领导人日常的表情和言行积极向前，是非常重要的。
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